A construir uma esteira previsível de autoridade e novos clientes.
Seja muito bem-vindo(a) à nossa operação executiva. Este manual não é um regulamento burocrático: é a fundação estratégica do nosso contrato para transformar as suas redes sociais em canais proprietários de atração e faturação de alto ticket.
Estrategista Responsável
Érica Oliveira
5 anos a converter atenção qualificada em contratos reais.
Comunicação Humana & Persuasiva
Eliminamos publicações vazias e genéricas. Cada conteúdo é desenhado com técnicas de copywriting avançado para responder diretamente às dores e ambições do seu cliente ideal.
Engenharia Multicanal & Tráfego
Integração precisa entre estratégia orgânica no Instagram, distribuição cirúrgica no Meta Ads e Google Ads, além de automatismos para não perder nenhum contacto qualificado.
Governação & Previsibilidade
Profissionalismo rigoroso: calendário antecipado, pastas de aprovação estruturadas na nuvem, métricas analíticas e respeito absoluto pelos prazos contratuais firmados.
O Pacto de Crescimento Mútuo
"Resultados extraordinários no digital não nascem da externalização cega, mas da sinergia entre o especialista em posicionamento e a autoridade prática do cliente. Nós fornecemos o método e a engenharia; você fornece a autenticidade do seu negócio."
Os 7 Passos do Nosso Ciclo Operacional
Entenda com transparência cada etapa pela qual o seu conteúdo e estratégia passam, desde a conceção até à veiculação final.
1. Briefing Estratégico
Recolha minuciosa de informações vitais do seu negócio, posicionamento pretendido, ticket médio, histórico comercial e objetivos para o ciclo de atuação.
2. Pesquisa de Mercado & Concorrência
Mapeamento das narrativas dominantes, análise de concorrentes diretos e identificação dos ângulos persuasivos que colocam a sua marca no topo da mente do público.
3. Estruturação do Perfil & Planeamento
Refinamento da biografia de alto impacto, curadoria de Destaques estratégicos (funil de boas-vindas) e definição das linhas editoriais do mês.
4. Produção de Conteúdos & Design
Desenvolvimento dos criativos visuais executivos, redação de legendas magnéticas com chamadas de ação (CTAs) e edição de cortes dinâmicos.
5. Envio em Pasta Partilhada (Google Drive)
Os materiais finalizados são organizados por data e tema em pastas exclusivas no Google Drive para fácil visualização, mantendo o histórico de cada ciclo.
6. Revisão & Ajustes pelo Cliente
Avaliação dos criativos e textos. Existindo alterações, são compiladas de forma direta para aplicação imediata antes do agendamento.
7. Agendamento & Publicação
Conteúdos validados são programados na ferramenta oficial nos melhores dias e horários estratégicos, libertando-o para focar na gestão e vendas.
Diretrizes de Prazos, Revisões & Governação
Para garantir pontualidade e proteger o padrão de qualidade, seguimos diretrizes claras de atendimento e validação.
Horário de Atendimento
De Segunda a Sexta-feira, das 10h00 às 18h00.
Sem funcionar aos sábados, domingos e feriados, preservando a governança e o foco estratégico da equipe.
Canal Exclusivo de Entrega
Todas as peças gráficas e textos são enviados exclusivamente via ligação organizada do Google Drive, assegurando histórico e organização.
Envio de Conteúdos pelo Cliente
O atraso no envio de fotos, vídeos brutos ou respostas pelo cliente impacta diretamente e adia a data final de publicação planeada.
Prazo de Resposta: 72 Horas
Após envio no Drive, o cliente tem até 72 horas corridas para revisão e solicitação de ajustes. Na ausência de retorno, o planeamento segue o fluxo regular.
Ajustes Posteriores
Uma vez aprovado e agendado, o conteúdo é considerado finalizado. Alterações posteriores constituem nova exigência operacional cobrada em separado.
Pontualidade nos Honorários
Em caso de atraso na liquidação, incide multa moratória contratual de 5% sobre o montante em dívida, acrescida de juros moratórios de 1% ao mês e atualização monetária.
Por que motivo estas regras existem?
Garantem que a sua marca mantenha um padrão visual e estratégico contínuo, sem imprevistos ou publicações sem propósito.
Matriz de Responsabilidade (Quem Faz o Quê)
A clareza de papéis potencia o retorno: a especialista estrutura a estratégia e conteúdos; a sua empresa executa o atendimento, as vendas e o dia a dia.
Funções da Érica Oliveira
Estratégia, inteligência e produção
- Definição de objetivos: Mapeamento das metas de comunicação e presença nas redes sociais.
- Clareza da Persona: Definição precisa do perfil de comprador ideal.
- Linha Editorial & Estratégia de Conteúdo: Temas orientados a autoridade e retenção.
- Copywriting Persuasivo: Redação cuidada dos títulos, legendas e ganchos.
- Design Visual & Edição: Criação de peças gráficas elegantes e edição de vídeos.
- Programação das Publicações: Agendamento pontual através das ferramentas oficiais.
- Relatório de Métricas Avançado: Análise de alcance, cliques, envolvimento e conversão.
- Direcionamento Estratégico de Stories: Roteiros com temas, sequências e chamadas para ação.
Funções do Cliente
Operação interna e atendimento comercial
- Produção de Imagens e Vídeos da Rotina: Envio de fotografias e pequenos registos do negócio.
- Validação no Prazo (72h): Análise atempada dos materiais no Google Drive.
- Comunicação de Campanhas: Informar previamente ofertas, datas ou eventos internos.
- Atendimento no Direct e WhatsApp: Responder a pedidos de orçamento e clientes com rapidez comercial.
- Gravação & Publicação de Stories Diários: Aparecer e interagir em direto seguindo os roteiros.
- Respeito pelo Alinhamento Estratégico: Seguir as orientações técnicas estabelecidas.
Blindagem Explícita de Âmbito
O que NÃO faz parte do âmbito padrão contratual
O Papel de Cada Formato nas Redes Sociais
Compreenda a intenção por detrás de cada publicação e como os formatos funcionam em conjunto:
Post Único
Mensagens diretas, humanização de marca, avisos institucionais e lembretes de valor para consumo imediato.
Carrossel
Conteúdos densos e educativos para elevar a perceção de autoridade técnica e incentivar gravações/partilhas.
Stories Diários
Bastidores, interação, sondagens e ofertas diretas para preparar o contacto imediato no Direct ou WhatsApp.
Reels (Vídeos)
Principal veículo de alcance orgânico atual, desenhado para alcançar novos públicos qualificados de forma contínua.
Dicionário de Marketing Digital
Pesquise os termos utilizados nos relatórios e alinhamentos de trabalho.
Alcance de Publicação
Métrica RealNúmero de utilizadores únicos que visualizaram a publicação.
Impressões
VolumeTotal de vezes que o conteúdo foi exibido no ecrã, incluindo repetições pelo mesmo utilizador.
Algoritmo
MecanismoConjunto de normas das plataformas que decide a relevância e distribuição dos conteúdos a cada perfil.
Avatar / Perfil
IdentidadeFotografia principal da conta, que deve comunicar autoridade, clareza e credibilidade instantânea.
Bio (Biografia)
ConversãoSecção inicial do perfil que sintetiza o valor do negócio e orienta para o contacto estratégico.
Branding
A personalidade e tom de voz que traduzem a identidade e os princípios inegociáveis da empresa.
Campanha de Tráfego
Mídia PagaEstrutura de anúncios patrocinados com vista a mensagens, inscrições ou aquisições diretas.
Caption (Legenda)
CopywritingTexto que acompanha a imagem ou vídeo, construído para reter atenção e estimular interação.
Envolvimento
InteraçãoAções concretas do público (reações, comentários, partilhas e gravações) que atestam relevância.
Ecossistema Avançado de Crescimento
Soluções complementares para impulsionar a atração de clientes e a infraestrutura comercial do seu negócio.
Anúncios & Tráfego Pago de Alta Precisão
Campanhas direcionadas no Meta Ads e Google Ads para captar utilizadores em fase ativa de decisão.
Máquina de Vendas Automática 24/7
Funis contínuos para qualificar contactos da publicação até ao fecho comercial de forma automatizada.
Implantação de Agentes de IA
Assistentes inteligentes treinados no contexto da empresa para responder prontamente e encaminhar reuniões.
Páginas Web & Landing Pages de Elite
Interfaces modernas orientadas à conversão com estética alinhada a serviços de valor acrescentado.
Engenharia de Imagem Executiva com IA
Produção de fotografias corporativas e composições de estúdio de alta definição sem custos de deslocação.
Consultoria Estratégica Individual
Sessões exclusivas 1-a-1 com Érica Oliveira para desenhar ofertas, modelos de precificação e planos de expansão.
O Gêmeo Digital (Presença Sem Gravação)
Sua réplica 100% fiel em vídeo e voz. Tenha presença diária na internet sem precisar gravar um único segundo.
Clonagem de identidade hiper-realista que replica perfeitamente seu rosto, suas expressões e o seu tom de voz exato. Uma cópia idêntica a você, sem qualquer aspecto artificial, gerando autoridade em escala máxima enquanto você foca no bastidor.
Tudo alinhado para dar início à operação?
Ao confirmar a leitura deste manual, assegura o conhecimento mútuo sobre prazos, responsabilidades e padrões de entrega acordados.
Contacto Direto: (75) 98108-3465 • Érica Oliveira | Estratégia Digital & Redes Sociais